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"12318全國文化市場舉報平臺“投訴流程:
1、在瀏覽器中搜索“12318全國文化市場舉報平臺”,然后進入官網(wǎng);
2、在官網(wǎng)頁面中點擊“我要舉報投訴”;
3、然后頁面會彈出“舉報投訴須知”點擊“同意”;
4、進入頁面選擇“請選擇舉報投訴類型”,根據(jù)頁面提示填寫對應(yīng)信息;
5、完成“實名認證”后完成投訴(實名認證可以加快投訴的受理)為便于舉報后續(xù)處理和核查,本平臺鼓勵進行實名舉報,并將對舉報人的個人信息嚴格保密;
6、可以在投訴平臺的首頁點擊“查詢舉報投訴”來跟蹤投訴進度。
12318平臺不受理不涉及違法違規(guī)情形的各類文化市場消費糾紛的(如:網(wǎng)絡(luò)文化運營商封停賬號、未成年人充值消費、虛擬道具獎勵發(fā)放等),若是涉及該類情形是應(yīng)該聯(lián)系12315進行投訴的
心動游戲這個公司投訴電話多少,孩子上網(wǎng)課充值了2千多款千
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