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如何向國家郵政局申訴?
1、消費者向國家郵政局申訴的時候有一個前提,那就是必須已經向企業投訴過,向企業投訴無果或者是不滿意企業的處理結果、投訴不通,才能向國家郵政局投訴;
2、如果滿足條件,消費者可以直接打開“郵政業申訴服務平臺”的官方網站,該平臺的網址為https://sswz.spb.gov.cn/index.html;
3、然后用戶需要登錄,登錄后直接點擊“我要申訴”,按照提示填寫發生糾紛的具體地點;
4、接下來需要填寫詳細的信息,包括運單號,是否保價,收貨人信息等;
5、填寫完成并提交之后,等待國家郵政局的工作人員聯系核實情況即可。
如果是投訴快遞問題的話很管用,你登錄‘在線申訴’后,根據提示一步步來就行,然后接下來幾天 相關快遞負責人就會主動來聯系你了。我投訴過,挺管用的。
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