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商家應如何投訴騎手?
1、評價
商家可以打開外賣平臺商家版,找到自己要投訴的訂單,打開該訂單后可以看到【評價騎手】,商家可以直接在線評價該騎手,給予該騎手差評,就是變相的投訴。商家的評價會納入到騎手的考核中,決定騎手的績效、收入等。
2、聯系在線客服
商家投訴騎手時,還可以打開平臺APP,以美團為例,打開后在頁面右下角選擇【我的】,點擊后在頂部右邊選擇【客服】,轉接人工客服后,直接向客服投訴騎手的行為,客服會收集具體信息,并一一核對商家反映的情況,如果查實商家反映的情況是真實的,那平臺會對騎手做出處罰。
3、電話投訴
商家還可以直接撥打平臺的官方客服熱線電話,比如美團外賣客服熱線電話【10107888】,撥通后轉接人工客服,向人工客服投訴騎手。
想投訴美團外賣業務員 怎么投訴
美團外賣投訴可以直接找美團當地運行商投訴,他們會根據情況核實后給您進行答復的。希望對您有幫助,望采納!擴展資料
外賣業務員是干什么的
工作范圍:接聽電話、接受客房外賣預訂、推銷食品,負責客房送上服務,送致意品服務。工作職責:1、服從外賣領班的領導。2、熟悉菜單上的菜肴的特點及制作時間等,了解每日特薦食品。3、按照工作程序做好送餐前的各項準備工作。4、送餐至房間,為客人提供標準化服務。5、分時段巡樓,及時從客房收回餐具,回收早餐定餐掛牌,做好登記工作。6、每日清潔服務餐車和保溫箱等用具,保持送餐部的環境衛生。7、做好交接班登記工作。8、按酒店規定時間內用餐,著裝整齊上崗。9、征得領班同意后方可下班。10、積極參加部門的培訓課程。
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