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如何投訴外賣員

商家如何投訴外賣員?(以美團(tuán)外賣為例)

1、商家可以先打開自己手機(jī)上面的商家客戶端，然后打開訂單管理，找到需要投訴的訂單，在訂單旁邊會有一個評價騎手功能，點(diǎn)擊進(jìn)去就可以給騎手打分，商家可以通過這個渠道反映問題。

2、商家也可以向本地配送站的負(fù)責(zé)經(jīng)理投訴，配送站的經(jīng)理是騎手的直屬領(lǐng)導(dǎo)，投訴之后會對騎手產(chǎn)生直接的影響。核實(shí)情況之后，配送站就會對騎手進(jìn)行處理，如果被投訴的次數(shù)比較多或者是情節(jié)比較嚴(yán)重，配送站有可能會將騎手直接開除。

3、商家也可以通過美團(tuán)后臺的客服投訴，直接在商家的客戶端上找到在線客服就可以了，另外也可以撥打電話投訴，美團(tuán)外賣的服務(wù)電話是10109777。

外賣員偷餐應(yīng)該怎么投訴？

以美團(tuán)app為例，投訴外賣騎手步驟如下： 1、首先打開美團(tuán)app，點(diǎn)擊右下角“我的” 2、接著點(diǎn)擊右上角我的訂單中“全部訂單” 3、然后找到想要投訴的訂單進(jìn)入。 4、進(jìn)入后，點(diǎn)擊右上角的“耳麥按鈕”進(jìn)入客服。 5、最后只要點(diǎn)擊其中的“投訴騎手”再提供詳情介紹就能投訴騎手了。

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