換貨可以用運費險么
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運費險的理賠規則:
1、商品的訂單交易只對應一份保單,并且只能賠付一次;
2、運費險的好處是買家發起退貨退款或換貨請求,那么保險公司就會提供運費的保險服務,補償在退換商品時產生的單向運費,理賠金額是保險公司根據兩地距離計算的固定金額;
3、運費險分為賣家購買的和買家購買的;
4、退換貨時的運費不一定是需要自行支付的,如果買家自行將貨物拿到快遞點寄回商家,買家需要先支付運費,然后保險公司會將運費險理賠金額轉到買家賬戶;如果買家選擇上門取件服務,對應的驛站或者快遞點會自動抵扣運費險;
5、如果預付運費超過運費險的賠償金額,買家可以和賣家協商。如果退貨原因不是賣方責任,超出部分由買方自行承擔;如果是賣方的責任,超出部分由賣方承擔。
換貨不能用,退貨才可以。理賠流程 1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。 2、賣家收到貨物后確認退款。 3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
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