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拼多多運費險只賠10元我付了15元

拼多多平臺的運費規則是什么樣的?

拼多多平臺上面的部分商品為用戶提供了退貨包運費服務，所謂的退貨包運費服務指的就是當發生退貨之后，平臺會為用戶提供運費補貼。平臺提供的這項服務可以為訂單發貨之后90天之內發生的退貨退款或者是換貨，提供運費補貼。但是平臺提供的運費補貼也不是全額補貼，而是根據消費者和商家之間的預留的收寄距離自動測算出來的補貼金額。

針對超出的部分以及沒有退貨包運費服務的商品，平臺秉持的是“誰過錯，誰承擔”的原則，如果退貨是由于商家方面的原因導致的，比如商家發錯貨了，或者是商品質量存在問題，超出部分的差價由商家負擔。消費者可以等到退貨成功之后向平臺客服投訴，要求平臺客服協助處理。如果是消費者方面的原因導致的退貨，比如因為自己不想要了而出現的退貨，這種情況下差價部分應當由消費者自己承擔。

我退貨過去的運費是15元。結果賣家只還了我十元,他們說省外運費...

看你自己有沒有買運費險，還是說商家送了運費險，你可以去看看有關于那個運費險的說明，如果是運費險里說明的只賠付10元就沒辦法了，如果不是可以找淘寶客服投訴的。

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