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淘寶怎么拒收快遞?
1、消費(fèi)者可以先打開我的淘寶,然后點(diǎn)擊右下角我的頁面。
2、進(jìn)入我的頁面之后找到我的訂單,然后點(diǎn)擊需要拒收的商品的訂單詳情。
3、在訂單詳情頁面上選擇查看物流選項(xiàng),就可以看到當(dāng)前商品的物流情況,物流頁面上通常都會提供物流公司的聯(lián)系方式。
4、消費(fèi)者直接在物流頁面上點(diǎn)擊打電話,然后聯(lián)系快遞公司的客服人員說明原因,拒收快遞就可以了。
5、快遞被拒收之后,快遞公司就會將其原路返回到發(fā)貨地,商家收到之后就會為消費(fèi)者辦理退款或者是換貨。
另外如果商品已經(jīng)到了派送階段,消費(fèi)者可以直接聯(lián)系快遞員或者是菜鳥驛站拒收快遞。不過消費(fèi)者需要注意的是,拒收快遞之前需要聯(lián)系商家進(jìn)行確認(rèn),商家確認(rèn)之后再拒收。
最后如果消費(fèi)者的商品沒有經(jīng)過自己的同意就被簽收了,比如被直接放到了豐巢快遞柜或者是其他地方,消費(fèi)者可以聯(lián)系商家退貨。如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),通常是不需要消費(fèi)者自己出運(yùn)費(fèi)的。
可以拒收,拒收后可以和賣家協(xié)商運(yùn)費(fèi)承擔(dān)問題,如果需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),可以在發(fā)起退款申請時,在申退貨款中減去運(yùn)費(fèi)。
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