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由于淘寶官方是無法干預商家定價的,因此如果用戶訂單中未含有“價保服務”,那么只能與商家溝通退還差價的問題。用戶如果不知道自己哪些訂單是含有“價保服務”標識的,可以找到官方客服進行詢問或是在訂單詳情頁中“我的服務”里查看。
如何查看價保訂單差價?
用戶先登錄【淘寶】賬號,點擊“我的淘寶”頁面;接著點擊頁面的【官方客服】,進入與客服對話頁面后;在對話框中輸入【一鍵價保】,這時頁面中會出現相應的彈窗,點擊彈窗中的【一鍵價保】;轉至“價保中心”界面,這里可以看見參與了價保服務的訂單(價保已失效訂單+價保進行中訂單),點擊下方的“一鍵價保”,就可以查看平臺計算的價保訂單差價了。
退款沒辦法,但你可以無條件退貨,如果你買了退運保險就更好,沒買的話你也不過是承擔個退回去的運費,換個號重新買一件。
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