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北京12315怎么打才能打通

消費者打不通12315的原因及解決辦法如下：

1、12315工作人員有限。12315是直接面向社會受理消費者投訴的，當消費者使用或接受服務時合法權益受到侵害時可以撥打12315電話進行投訴。由于12315的工作人員有限，所以部分消費者在撥打電話時會出現忙線或無人接聽的情況，在這種情況下，消費者可以多打幾次，或等待一段時間后再次撥打。

2、撥打時未添加區號。市民打不通電話可能是由于電話號碼未加上區號導致的，如果市民是在異地撥打12315，還需要在電話號碼前加上區號才能打通，否則無法接通。

3、撥打人數較多導致占線。市民打電話時發現一直處于占線中，可能是由于當天撥打電話的人數過多導致的，在這種情況下可以等待幾個小時后重新撥打，錯開高峰期打電話，接聽的概率會更高一些。

4、未在客服工作時間撥打。市民打電話不通，可能是由于撥打時不在工作人員工作時間所導致的，市民在撥打電話前還需要先了解當地12315的服務時間，這樣才能撥打投訴成功。

在異地如何拔打12315投訴熱線

先輸當地的區號加上12315就行。

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