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北京12315怎么打才能打通

消費(fèi)者打不通12315的原因及解決辦法如下：

1、12315工作人員有限。12315是直接面向社會(huì)受理消費(fèi)者投訴的，當(dāng)消費(fèi)者使用或接受服務(wù)時(shí)合法權(quán)益受到侵害時(shí)可以撥打12315電話進(jìn)行投訴。由于12315的工作人員有限，所以部分消費(fèi)者在撥打電話時(shí)會(huì)出現(xiàn)忙線或無人接聽的情況，在這種情況下，消費(fèi)者可以多打幾次，或等待一段時(shí)間后再次撥打。

2、撥打時(shí)未添加區(qū)號(hào)。市民打不通電話可能是由于電話號(hào)碼未加上區(qū)號(hào)導(dǎo)致的，如果市民是在異地?fù)艽?2315，還需要在電話號(hào)碼前加上區(qū)號(hào)才能打通，否則無法接通。

3、撥打人數(shù)較多導(dǎo)致占線。市民打電話時(shí)發(fā)現(xiàn)一直處于占線中，可能是由于當(dāng)天撥打電話的人數(shù)過多導(dǎo)致的，在這種情況下可以等待幾個(gè)小時(shí)后重新?lián)艽颍e(cuò)開高峰期打電話，接聽的概率會(huì)更高一些。

4、未在客服工作時(shí)間撥打。市民打電話不通，可能是由于撥打時(shí)不在工作人員工作時(shí)間所導(dǎo)致的，市民在撥打電話前還需要先了解當(dāng)?shù)?2315的服務(wù)時(shí)間，這樣才能撥打投訴成功。

在異地如何拔打12315投訴熱線

先輸當(dāng)?shù)氐膮^(qū)號(hào)加上12315就行。

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