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ems快遞的速度怎么樣?
EMS是中國郵政提供的一種特快專遞服務,它的主要的特點就是速度比較快,相對安全,不過資費相對比較高,郵政EMS的運輸方式主要是空運。EMS的速度主要是根據地區的遠近決定的,一般情況下就算是偏遠地區也不會超過5~7天。如果快遞超過7天還沒有送達,那么客戶就需要投訴了。
如何投訴ems快遞?
如果客戶需要投訴可以撥打中國郵政速遞物流的客服電話投訴,電話號碼為11183。另外消費者也可以選擇向國家郵政局申訴網站申訴,國家郵政局申訴網站的網址為https://sswz.spb.gov.cn/。
國家郵政局申訴網站的受理條件是什么?
如果客戶想要向國家郵政局發起申訴,那么前提條件必須是已經和快遞公司協商了。只有快遞公司不處理,或者是消費者對快遞公司的處理方案不滿意的時候,才能向國家郵政局申訴。
如果消費者沒有和快遞公司協商,就直接投訴了,那么國家郵政局通常是不會受理的。
正常為3天時間,如沒有按時到達,建議上網查詢或是打電話催促一下。順便跟蹤一下貨物情況。
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