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ems快遞的速度怎么樣?
EMS是中國(guó)郵政提供的一種特快專遞服務(wù),它的主要的特點(diǎn)就是速度比較快,相對(duì)安全,不過資費(fèi)相對(duì)比較高,郵政EMS的運(yùn)輸方式主要是空運(yùn)。EMS的速度主要是根據(jù)地區(qū)的遠(yuǎn)近決定的,一般情況下就算是偏遠(yuǎn)地區(qū)也不會(huì)超過5~7天。如果快遞超過7天還沒有送達(dá),那么客戶就需要投訴了。
如何投訴ems快遞?
如果客戶需要投訴可以撥打中國(guó)郵政速遞物流的客服電話投訴,電話號(hào)碼為11183。另外消費(fèi)者也可以選擇向國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站申訴,國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站的網(wǎng)址為https://sswz.spb.gov.cn/。
國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站的受理?xiàng)l件是什么?
如果客戶想要向國(guó)家郵政局發(fā)起申訴,那么前提條件必須是已經(jīng)和快遞公司協(xié)商了。只有快遞公司不處理,或者是消費(fèi)者對(duì)快遞公司的處理方案不滿意的時(shí)候,才能向國(guó)家郵政局申訴。
如果消費(fèi)者沒有和快遞公司協(xié)商,就直接投訴了,那么國(guó)家郵政局通常是不會(huì)受理的。
正常為3天時(shí)間,如沒有按時(shí)到達(dá),建議上網(wǎng)查詢或是打電話催促一下。順便跟蹤一下貨物情況。
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