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申通快遞人工投訴的方式是什么?
消費者可以選擇直接撥打申通快遞的官方客服電話,然后按照語音提示轉接到人工客服發起投訴,申通快遞的官方客服電話是95543。
消費者也可以選擇通過申通快遞的官方網站聯系在線客服發起投訴,具體的操作流程就是消費者需要先登錄申通快遞的官網,官網的網址為https://www.sto.cn/。然后消費者需要點擊首頁的在線客服選項,然后在對話框當中直接輸入人工客服,然后按照提示填寫快遞單號的信息聯系人工客服,表達自己的訴求就可以了。
如果消費者對申通快遞的處理方案不滿意,消費者可以選擇直接撥打快遞公司網點所在地的郵政局的電話投訴,當地的郵政局的電話是電話區號加上12305。另外消費者需要注意的是,有些地區的12305電話已經停用,如果電話無法接通,可以直接撥打當地的12345電話。
申通快遞官網右邊有投訴入口直接進入,填寫你的投訴信息,或者直接打他們的官方客服電話就ok,如果他們不進行處理,可以進12315消費者保障在線投訴
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