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申通快遞人工投訴的方式是什么?
消費(fèi)者可以選擇直接撥打申通快遞的官方客服電話,然后按照語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接到人工客服發(fā)起投訴,申通快遞的官方客服電話是95543。
消費(fèi)者也可以選擇通過(guò)申通快遞的官方網(wǎng)站聯(lián)系在線客服發(fā)起投訴,具體的操作流程就是消費(fèi)者需要先登錄申通快遞的官網(wǎng),官網(wǎng)的網(wǎng)址為https://www.sto.cn/。然后消費(fèi)者需要點(diǎn)擊首頁(yè)的在線客服選項(xiàng),然后在對(duì)話框當(dāng)中直接輸入人工客服,然后按照提示填寫快遞單號(hào)的信息聯(lián)系人工客服,表達(dá)自己的訴求就可以了。
如果消費(fèi)者對(duì)申通快遞的處理方案不滿意,消費(fèi)者可以選擇直接撥打快遞公司網(wǎng)點(diǎn)所在地的郵政局的電話投訴,當(dāng)?shù)氐泥]政局的電話是電話區(qū)號(hào)加上12305。另外消費(fèi)者需要注意的是,有些地區(qū)的12305電話已經(jīng)停用,如果電話無(wú)法接通,可以直接撥打當(dāng)?shù)氐?2345電話。
申通快遞官網(wǎng)右邊有投訴入口直接進(jìn)入,填寫你的投訴信息,或者直接打他們的官方客服電話就ok,如果他們不進(jìn)行處理,可以進(jìn)12315消費(fèi)者保障在線投訴
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