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貓眼平臺最怕的投訴是什么?
貓眼平臺最怕的投訴就是12315消費者協(xié)會的投訴,比如消費者在貓眼平臺上購買了電影票,但是這個時候當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了新冠肺炎或者是其他的不可抗力的事件,消費者就會因此無法消費自己的電子券。按照規(guī)定,貓眼平臺就應(yīng)該給消費者全額退票。
如果平臺不退票,就是侵犯了消費者的權(quán)益,消費者就可以直接向消協(xié)投訴。消費者可以直接撥打本地的消費者協(xié)會的熱線電話,號碼就是本地的電話區(qū)號加上12315。
可以投訴貓眼的平臺還有什么?
投訴貓眼的平臺除了消費者協(xié)會之外,還有黑貓投訴平臺。消費者可以在黑貓投訴平臺上面注冊一個賬號,然后填寫投訴信息,投訴平臺客服審核通過之后就會直接幫助消費者聯(lián)系貓眼的官方客服。
優(yōu)先向網(wǎng)絡(luò)平臺投訴,比如淘寶、京東熱線;
如果以上得不到解決,直接打12315
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