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網(wǎng)上12345怎樣才能投訴?
目前12345并沒有開通統(tǒng)一的官網(wǎng),各個地區(qū)的居民可以直接關注本地的12345公眾號。例如遵義市的居民就可以通過微信關注遵義市12345這個公眾號,如果碰到需要投訴的問題,可以直接在公眾號上的我要辦事版塊填寫信息。12345后臺的客服人員收到信息之后就會通過電話和居民聯(lián)系,而且也會在微信上實時更新投訴的處理進度。除此之外,居民也可以直接撥打12345熱線電話。
居民還有什么投訴途徑?
1、如果是居民購買了產(chǎn)品或者服務之后對價格、質(zhì)量以及商家服務等問題需要投訴,可以直接撥打12315熱線投訴。
2、如果是買到了過期食品或者其他不合格的食品和藥品,可以撥打本地的食品藥品監(jiān)督管理局的電話投訴,食藥監(jiān)局的電話可以通過本地的本地寶公眾號查詢。
3、如果是因為交通運輸方面的問題投訴,消費者可以撥打12328電話投訴,公路、水路、城市客運、道路交通等都可以向12328投訴。
可以直接再次撥打12348進行投訴,或是撥打12345市長熱線投訴。
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