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快遞員不送貨上門該不該投訴?
如果快遞員沒有送貨上門,這種時候是應該投訴的。根據我國快遞暫行條例的規定,快遞企業有義務將快件投遞到約定的收件地址,也就是說快遞員必須送貨上門。另外現在很多小區都有菜鳥驛站或者是快遞柜,如果快遞員想要把快遞投到這些地方去,必須要征求收件人的同意才可以,如果收件人不同意,那么快遞員仍然需要送貨上門。
快遞員不送貨上門應該怎么投訴?
如果快遞員不送貨上門也沒有征求自己的意見,就直接把快遞投遞到了菜鳥驛站或者是其他的地方,這種時候可以打電話要求快遞員把快遞拿回來給自己送到家門口。如果快遞員不愿意送貨上門,可以投訴相應的快遞公司,如果快遞公司不解決可以投訴到郵政總局。但應當注意的是,在投訴到郵政總局之前必須要和快遞公司進行協商才可以,只有在協商無果的情況下才能投訴到郵政總局。
超范圍的區域有的確實是不送貨上門的,投訴了也沒啥用,如果是在正常派送范圍內的,可以打電話投訴,是派件員個人行為
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