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云閃充話費不到賬要怎么投訴

12315平臺投訴步驟

1、在微信搜一搜的對話框中輸入12315，在顯示12315公眾號之后點擊關注。

2、在關注之后會彈出12315的對話框，在下面菜單欄當中點擊我要投訴，在將閱讀投訴須知讀完之后各位消費者點擊同意即可。

3、接著會讓消費者選擇投訴單位，這時候按照相關提示將云閃充話費背后所屬的企業以及相關名稱全部都填入12315平臺即可。但同時需要注冊全國12315平臺，如果沒有賬號的話，注冊之后才能夠填相關的內容。

4、在選擇要投訴的企業過后，會讓消費者確認投訴人的相關信息，并且填寫自己想要投訴的內容，在所有內容全部填寫完成之后再提交。另外在投訴提交之后的一段時間，就會有相關的工作人員致電，可能電話不是本省的，但要注意接聽。

云閃充話費不到賬這一情況在平時還是比較常見的，有些時候可能是因為網絡延遲或者是電話號碼輸錯，所以各位在投訴之前，建議先和客服了解清楚具體情況，不要誤投訴。

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是在淘寶和拍拍嗎？如果是，那是充值失敗，直接退款即可，不用投訴。
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