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打9519666投訴菜鳥驛站有用嗎

但也有網友反映撥打9519666不一定能解決所有問題，有時候在投訴后可能還會出現對處理結果不滿意的現象。所以當我們在聯系了菜鳥的官方客服后還是無法解決問題或是對處理結果不滿意時，可以撥打“12305”郵政業消費者申訴專線或是登錄“國家郵政局申訴網站”進行申訴。

12305是面對郵政業消費者解決問題所提供的號碼，基本上市面上的所有快遞公司都要受到它的監管，消費者申訴受理范圍是郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，還有經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。所以撥打12305電話投訴菜鳥驛站也是有用的方式。

但需要注意的是12305采取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)，在撥打號碼前注意直轄市和省會城市可以直接撥打12305，而非省會地區則是撥打本省省會城市區號+12305。

快遞員如何投訴菜鳥驛站？

可以給快遞公司總部打電話投訴；可以撥打12305國家郵政局提供的投訴電話；可以在微信上搜索快遞投訴平臺，進行線上投訴。

如何投訴菜鳥驛站？

1、撥打快遞公司總部投訴。

第一種方法是通過客服電話進行投訴，客服電話可以在快遞公司官網查找，最好是給總部打電話，講明投訴原因，絕對管用。

2、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。

工作時間撥打，非工作時間通過公眾號：“郵政業消費者申訴 ”提交申訴，或者上國家郵政局網站申訴。

3、通過微信上搜索公眾號：快遞投訴平臺，進行線上投訴。

4、撥打12315，投訴違法經營。

因為很多驛站是沒有營業執照的，就是一個便利店或者居民樓里。

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