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投訴豐巢有哪些方法?
1、致電豐巢客服進(jìn)行投訴。撥打豐巢客服電話“95333”,接通后根據(jù)語言提示進(jìn)行操作即可。
2、利用微信公眾號進(jìn)行投訴。打開【微信】,搜索【豐巢智能柜】并關(guān)注此公眾號,進(jìn)入對話頁面,找到在頁面下方的【會員中心】并點(diǎn)擊打開,選擇【在線客服】,進(jìn)入【巢助手】頁面后,選擇頁面左下方的【在線客服】,進(jìn)入在線客服對話后,在對話框里輸入【人工】轉(zhuǎn)接人工客服。
3、通過國家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴。搜索并打開“國家郵政局申訴網(wǎng)站”,點(diǎn)擊首頁的【立即注冊】,注冊完畢后即可進(jìn)行申訴。
4、致電郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專線進(jìn)行投訴。撥打“12305”進(jìn)行投訴,受理時間為每個工作日的8:30-17:30,(西藏為9:00-18:30,新疆為10:00-19:00)。
不過要注意的是,想要在國家郵政局平臺上進(jìn)行投訴的話,需要滿足以下其中一個條件,已經(jīng)向企業(yè)投訴,但對企業(yè)處理和答復(fù)不滿意的;或已經(jīng)向企業(yè)投訴超過7日沒有處理結(jié)果的;或企業(yè)的投訴渠道不暢通,投訴無人受理的。
網(wǎng)貸催收員最怕投訴。對于大多數(shù)負(fù)債的朋友來說,面對催收是最心累的,如果確實(shí)沒有能力還款,不要焦慮不要害怕,可以暫時不接催收電話,如果網(wǎng)貸催收員進(jìn)行暴力催收,就可以投訴他們或者報警來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
欠錢不還的確是不正確的做法,可即便是欠了錢沒有償還,網(wǎng)貸平臺也不應(yīng)該采取暴力催收的方式進(jìn)行催款。面對網(wǎng)貸的暴力催收,實(shí)際上債務(wù)人也是有辦法去應(yīng)對的,這一辦法雖然簡單,但卻是絕大多數(shù)催收員都害怕的事情,那就是“投訴”。
由于暴力催收是違法的。如果催收人員威脅要打你家人電話,單位電話,爆通訊錄的,你可以直接告訴他,暴力催收是違法的,只要對方敢,那么必將投訴。雖然網(wǎng)貸逾期了,貸款方進(jìn)行催收是正常的,但是也要遵守規(guī)定,國家在相關(guān)法律法規(guī)中明確規(guī)定了催收過程中不能涉及到第三人,所以對于那些爆通訊錄、每天幾十個電話轟炸的平臺我們是一定要留好證據(jù),去舉報、去投訴。
雖然說在投訴成功之后是針對公司進(jìn)行罰款,但是催收公司不會去承擔(dān)這筆費(fèi)用,所以說,這筆罰款到最后依然是有催收員本人去承擔(dān),對于很多催收員來說,自己被投訴一次之后就知道這個債務(wù)人不是“軟柿子”,甚至很多人直接就放棄對這位債務(wù)人的催收。
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