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快遞丟了怎么辦到哪里投訴

一般情況下建議先與快遞網點先進行溝通，如果溝通后得不到結果，再向網點所屬公司的總部進行投訴，可以到微信小程序搜索相關公眾號，一般來說會有人工客服在線服務。你需要做的就是在線提交相關訴求并且保留截圖，還需要及時提供相關投訴內容、時間、快遞單號等關鍵信息，并確保信息屬實。

投訴后再得不到反饋的話，建議可以直接撥打12305國家郵政局投訴電話，由于國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構，是為暢通消費者申訴渠道以及維護消費者的合法權益而建立的，成功投訴后快遞方會受到處罰，所以撥打12305是快遞企業最怕的舉報方法，一般來說，對于舉報快遞問題也是最有用的。

小編提醒大家，一定要維護好自己的合法權益，冷靜處理，堅持底線，只要證據充足，是可以要求快遞公司給予合理解釋并且輔以證據證明的，最高可以要求賠償實際物品價值并退回郵費。

快遞把東西弄丟了怎么投訴

這類情況可以聯系賣家，和賣家說明情況，然后由賣家向快遞公司處索賠，買家是不需要介入這類事件，因為這是賣家和快遞公司的交易。
買家只要沒有收到商品，就可以在網購平臺處申請退款，或者讓賣家重新發一個商品過來。

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