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打11183投訴郵政快遞有用嗎

當快遞丟失或物流時間過長但找不到負責人等情況發(fā)生時，可以選擇撥打“11183”進行投訴，在電話接通后按照語音提示找人工客服進行投訴，真實說明需要解決的問題，然后就會有專門的客服進行處理的。

投訴郵政快遞最有效的方法：

1、如果是在電商平臺上購買商品，快遞還未到的情況，首先先聯(lián)系賣家，他們有當?shù)剜]政負責的信息，進行聯(lián)系和催促會比較快；如果是快遞在派送過程中出現(xiàn)了問題的情況，可以直接聯(lián)系派件的快遞員；

2、與賣家或派件員處理無果后，可以撥打“11183”進行投訴，說明情況后，人工客服一般會在規(guī)定時間內(nèi)給予回復；

3、如果是官方客服不受理或沒有給到滿意的答復，可以直接撥打“12305”郵政業(yè)消費者申訴專用特服號碼，進行投訴；但處理承諾期限為30天；

4、一般到上一步就可以解決問題了，萬一還是不行，還可以登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站進行申訴。

小編建議，當快遞或者物流出現(xiàn)了問題后，可以先選擇聯(lián)系負責此快遞物流的快遞員，實在解決無果的情況，再進行一個平臺投訴處理。

中國郵政快遞包裹查詢

平郵/包裹/掛號信單號: 驗證碼： ←←請輸入驗證碼再查詢 處理時間 處理單位 郵件狀態(tài) 2010-01-18 16:10:25 永川何埂 交寄 寄達地----廣東省汕頭市龍湖區(qū) 2010-01-20 18:00:00 重慶市 到達處理中心 2010-01-22 16:40:00 重慶市 到達處理中心 2010-01-24 05:00:00 廣州市 到達處理中心 2010-01-25 15:50:00 汕頭市 到達處理中心 要自己去郵局取

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