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以下幾種情況都是可以撥打12315進(jìn)行投訴的:
1、以打折、優(yōu)惠或免費(fèi)試用等手段欺騙消費(fèi)者購(gòu)買消費(fèi)卡。
2、虛假宣傳、與現(xiàn)實(shí)情況相違背的、不兌現(xiàn)承諾的。
3、購(gòu)卡不給退、強(qiáng)制消費(fèi)、強(qiáng)制服務(wù)的。
4、未到服務(wù)期限、以停業(yè)、轉(zhuǎn)讓、搬遷等理由為借口,不履行服務(wù)職責(zé),擅自終止服務(wù)并拒絕賠償消費(fèi)者損失的。
5、在服務(wù)期限內(nèi),未通知消費(fèi)者并取得同意的情況下,進(jìn)行漲價(jià)、變相漲價(jià)或需搭配服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)的。
6、其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
會(huì)員卡退錢小妙招:
1、找店家進(jìn)行協(xié)商,要求退回卡里的余額,態(tài)度堅(jiān)決的話退返余額的可能性也會(huì)更大些。
2、撥打12315投訴,讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助解決。
3、向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào),到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行舉報(bào),要求退回余額。
4、如果卡里數(shù)目十分龐大也可以向法院起訴,要求店家退錢并賠償損失。
5、如果商家拒不退款并且使用威脅手段強(qiáng)制要求消費(fèi),是屬于強(qiáng)迫消費(fèi)行為,可以向公安報(bào)案。
沒(méi)啥用。
即使報(bào)警了,也做好拿不回來(lái)的準(zhǔn)備吧,吃一塹長(zhǎng)一智。
走正規(guī)途徑,銀行柜臺(tái),銀行官網(wǎng),無(wú)需任何費(fèi)用,還安全。
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