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1、首先,打開手機,進入“京東”界面,完成京東賬號登錄。首先點擊進入我的訂單頁面。
2、然后在訂單中點擊您要退貨的商品。
3、進入產品訂購界面后,點擊申請售后。
4、然后會出現選擇請求原因的界面,點擊返回原因。
5、完成取件地點后,點擊提交完成退貨流程。
6、頁面會顯示售后服務票申請成功。
七日不合理退換貨范圍:買家收到貨后不滿意,想退貨或換貨。因質量問題退換貨,所有運費由賣家承擔,質量問題定義為產品損壞或不完整七日內無理由退貨。
退換貨需要完整的外包裝、配件、吊牌等。收到貨物時。所購商品如水洗、影響二次銷售、人為損壞或海報拆解,恕不退換。所有預購或定制的特殊尺寸均不可退款,特殊物品(如成人用品)一經打開或使用,恕不退換。
特別提醒:為避免因產品滯留造成經濟損失,所有退回的產品必須由買家在規定時間內發出。如果退回的產品在規定的時間后不能發貨,買賣雙方需要協商處理方式。
1。通知客服退貨就是取消訂單,如果訂單仍然存在就是說客服攔截不了仍然發貨了,訂單會繼續走下去,此時只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。
2。選擇拒收后,貨物會被快遞按原路返回京東倉庫,待倉庫收到貨后會處理訂單,訂單取消后會自動將貨款退回你的京東帳戶。這個過程一般需要一周甚至更長。
3。如果需要把款項轉回銀行卡,可以要求京東處理,不過要收取轉款手續費用(按轉款銀行標準收?。?br>拒收不扣任何費用,但一個月內超過兩次,一年內超過三次將會被扣50個積分。
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