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在天貓超市上購物第二天就能送達,很多人都是因為這個原因,才比較喜歡在天貓超市購物,不用等待太長的時間。有些人聽說了天貓超市的這個優(yōu)點,所以就在天貓超市買了很多東西,但是擔心不能送貨上門。畢竟現(xiàn)在很多快遞都是說送貨上門,但是都是放在菜鳥驛站,而不是真正的送上門。
天貓超市是真正的送貨上門的,官方在2023年的時候就推出了政策,排除特殊情況,天貓超市必須遵守“送貨上門,不上必賠”原則。也就是說如果你是要求送貨上門的,天貓超市就會送貨上門,而且還會提前打電話通知;如果通知時無人在家收貨,你可以要求放在菜鳥驛站,在這種情況下,就會送到驛站。
所以說當你在天貓超市購物的時候,可以享受到送貨上門的服務(wù),如果你在家快遞員不送貨上門,你就可以投訴并且申請賠償。
基本上是不能的,天貓超市只是把東西送到相應(yīng)的快遞公司去,自己去領(lǐng)取的。只有上海,杭州,蘇州、寧波、南京、無錫、臺州七個地方可以送貨上門,其他地方不支持。天貓超市購物送貨時間如下:
上海全境(除崇明三島)當日20:00前成功提交的訂單,次日達;當日20:00以后成功提交的訂單,2日達;
補充說明:
(1) 以上服務(wù)承諾指配送到縣級及以上城市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時效可能順遲1-2天;
(2) 法定節(jié)假日、重大促銷活動、交通管制、自然災(zāi)害或其他不可抗拒因素導(dǎo)致延遲不在此服務(wù)承諾涵蓋范圍內(nèi)。
天貓超市支持的配送范圍:
1)上海全境;
2)浙江省全境;
3)江蘇省全境;
4)安徽省全境;
5)廣東省全境(華南站);
6)北京、天津全境(華北站);
7)河北省全境(華北站);
8)福建省全境(華南站);
9)山東省全境(華北站);
10)河南省全境(華北站)。
其他地區(qū)暫時不支持購買與配送。
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