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一般情況下,如果拼多多商家店鋪的商品設置為購買2件可享受幾折優惠,而消費者購買2件后又想退掉一件的話,買賣雙方可以協商,正常退貨退款的是問題并不大。不過如果商家店鋪退款率、退貨率太高的話,可能會影響店鋪的流量、排名等。
若商家碰到買家出現惡意退款的情況,如購買2件后想退1件,但是退1件時申請了僅退款不退貨,而商品并不存在質量問題,這種就可以算是惡意退款。商家此時可以先與買家協商溝通,告知其是需要退款退貨的,若買家拒絕退貨,商家可以保留證據,如聊天記錄、運單號等,向拼多多官方客服投訴。
如果買家故意拍二件退一件的行為涉及較大金額,為了避免經濟損失,商家可以撥打110報警,向警察尋求幫助。此外,商家也可以向法院提請訴訟,若買家行為非常惡劣,商家證據充足的情況下是有可能起訴成功的。
直接投訴,因為快遞送錯地方,那么物流信息,肯定不在你那個地方。
所以,如果賣家不補發,直接聯系拼多多小二,對賣家進行投訴,要求賣家退款或者是補發。
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