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目前市場上常見的快遞公司的官方客服電話如下:
956025極兔速遞;95320百世快遞;95543申通快遞;95353德邦快遞;95546韻達快遞;950616京東物流;11183EMS;95554圓通速遞;95338順豐;95311中通快遞。
當用戶發(fā)現(xiàn)自己的快遞丟了之后,可以直接撥打上述公司的電話進行投訴,客服人員通常都會要求快遞員找回快遞,如果快遞已經(jīng)徹底丟失,公司通常都會開始理賠流程。如果經(jīng)過投訴之后沒有達成一致,用戶可以選擇向郵政總局提交申訴,建議可以直接通過網(wǎng)站申訴,申訴網(wǎng)站官網(wǎng)網(wǎng)址為https://sswz.spb.gov.cn/。
可以先嘗試與快遞員協(xié)商賠款事情
貴重物品快遞員不肯賠的情況下
聯(lián)系商家,稱貨品沒收到,對事情進行闡述
商家會對快遞公司申請遺失處理
然后商家會賠付客戶損失
如果不是網(wǎng)上買的,也可以聯(lián)系寄件人
由寄件人聯(lián)系寄件網(wǎng)點,要求申請遺失處理
如果沒有保價的話,最多只能賠償運費的3-5倍
也可以通過快遞公司總部或者郵政部門進行投訴
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