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若屬于未成年游戲充值,可以要求游戲公司退錢,主要向工商行政部門投訴說明情況,這樣充值的錢一般都會如數退回,而且退款速度是比較快的,一般會在24~48小時之內。
除以上所說,還可撥打12318進行投訴,這是文化市場舉報電話,主要針對網絡游戲平臺、網絡音樂平臺和網絡漫畫平臺等,舉報的時候需要提供相關的證據證明。如果個人不太想打電話投訴的話,建議百度搜索中國網絡游戲投訴平臺,進入主頁之后,按照步驟進行投訴即可。
一般成功充值后是不能退款的,建議您下次充值的時候,確認好是否需要充值后再支付充值,您可聯系游戲運營公司相關客服工作人員咨詢,具體以該公司實際情況為準。
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