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京東如何申請不發貨賠償?
1、消費者可以先打開手機上面的京東APP,接下來點擊屏幕上的【我的】進入到我的頁面;
2、然后消費者可以點擊頁面右上角的【客服】按鈕找到【京東客服】點擊進去,并且在對話框當中發送【交易糾紛】,然后在彈出的對話框當中選擇【糾紛單申請】,選擇相應的訂單就可以進入到申請頁面;
3、最后在投訴原因當中選擇【發貨物流問題】即可。
京東官方收到投訴之后,就會對投訴單進行審核,如果符合規則,平臺就會向消費者進行賠付,賠付金一般3~5個工作日左右就會到賬。
網絡購物,商家不發貨屬以淘寶為例,未發貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
情節嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。擴展資料:買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內發貨;賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為準。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網。賣家點擊了“發貨”按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
參考資料來源:淘寶網——違背發貨時間承諾/未按約定時間發貨介紹
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