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京東現在沒有人工客服了嗎

值得用戶們注意的是，在【客戶服務】對話框中輸入轉人工客服指令后，若無出現【聯系人工客服】選項卡，則可能需要多次發送才能觸發效果。此外，大家還可以通過撥打京東客服電話950618，在接通后可以根據語音提示序號輸入自己想要詢問的問題，語音助手會根據消費者的按鍵進行選擇，當確定問題屬于哪一類別時，系統會轉接給對應的人工客服。或者用戶也可以再撥通950616之后直接按0號鍵，這樣也可以直接轉京東人工客服接聽。

京東人工客服人員工作時間為24小時的，建議大家在京東平臺上購物時，遇到有疑問時都可以通過找京東人工客服來進行解決。

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京東并不是沒有真人客服，相反他有很多，你要知道同一時刻詢問京東客服的人可能有成千上萬，為了節省資源京東首先會安排機器人上場為你排憂解難，機器嘛它只會按程序辦事，不規范有難度的問題它是理解不了的，如果你想找人工客服，只需發送“人工”倆字，機器就會為你安排人工客服

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