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具體的情況如下:
如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是應(yīng)用程序或游戲,可以在購(gòu)買(mǎi)后的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退款。在App Store中,您可以打開(kāi)App Store應(yīng)用程序,點(diǎn)擊自己的Apple ID頭像,選擇“已購(gòu)項(xiàng)目”,然后選擇想要退款的項(xiàng)目,填寫(xiě)好退款理由并且提交申請(qǐng)就可以了。
如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是數(shù)字內(nèi)容(如音樂(lè)、電影或電子書(shū)),也可以申請(qǐng)退款。在iTunes中,用戶(hù)可以打開(kāi)iTunes應(yīng)用程序,然后點(diǎn)擊“賬戶(hù)”>“購(gòu)買(mǎi)歷史記錄”,選擇想要退款的項(xiàng)目,選擇好退款的理由,提交退款申請(qǐng)即可。
如果是APP里面的自動(dòng)續(xù)費(fèi)的會(huì)員服務(wù)需要退款,用戶(hù)需要先打開(kāi)自己設(shè)備上的“設(shè)置”,然后點(diǎn)擊自己的“頭像”,接下來(lái)選擇“訂閱”,找到需要退款的“訂閱項(xiàng)目”,點(diǎn)擊進(jìn)入到管理頁(yè)面,然后選擇“申請(qǐng)退款”,填寫(xiě)退款理由提交申請(qǐng)。
至于申請(qǐng)退款的理由,用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě),能否退款成功主要取決于蘋(píng)果官方的審核情況。
設(shè)置-第一appleidd 進(jìn)去后點(diǎn)擊應(yīng)用商店那一欄
進(jìn)去后選擇自己的賬號(hào),選擇查看賬號(hào),在下面有個(gè)訂閱管理,在里面可以取消
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