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在網頁端退消費者保證金的方法:
用瀏覽器搜索淘寶,找到淘寶網頁點擊進入,隨后登錄賣家賬號,進入后找到賣家中心里的“客服服務”,隨后點擊“客服服務”下方的“消費者保障服務”,點擊進入后可看到“保證金”模塊,模塊中有“解凍保證金”選項,點擊右側的解凍按鈕,跳轉連接后輸入密碼、解凍金額即可。
需注意的是,要提現或解凍保證金,必須保證店鋪內的交易已全部完成,且沒有任何退款退貨之類的糾紛,如有此類未完成的事務,則無法提取保證金。
現在手機不能退了,只能使用電腦端
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