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具體的申請方式如下:
1、消費者需要先打開手機上面的淘寶軟件,然后點擊頁面底部的【我的淘寶】進入到個人頁面;
2、在個人頁面上,消費者可以看到有【我的訂單】,點擊【全部】就可以進入到訂單里面,找到相應的訂單,點擊就可以進入到訂單詳情;
3、消費者需要下拉頁面,找到【投訴賣家】,點擊進去,然后選擇【發貨問題】,選擇【未按約定時間發貨】,提交投訴即可。
注意:根據淘寶平臺的規定,商家超過約定發貨時間之后,需要向消費者支付商品金額的5%作為賠償,最低不得低于5元。
賠不了,可以退款,現在春運,快遞都停了
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