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快遞在菜鳥驛站丟了怎么賠償

如果經(jīng)過官方處理之后，雙方仍然無法達(dá)成一致，用戶也可以選擇通過郵政業(yè)申訴服務(wù)平臺(tái)提交申訴。郵政業(yè)申訴服務(wù)平臺(tái)的官方網(wǎng)址是https://sswz.spb.gov.cn/，用戶進(jìn)入到平臺(tái)網(wǎng)站之后登錄自己的賬號(hào)，按照系統(tǒng)的要求去填寫投訴信息就可以了。

郵政總局的工作人員收到投訴之后，就會(huì)對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行核查，然后就會(huì)組織雙方進(jìn)行調(diào)解。如果經(jīng)過郵政總局處理之后仍然無果，用戶可以選擇通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益，可以直接向本地的人民法院提起訴訟，要求菜鳥驛站賠償自己的損失。

快遞丟失賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)？

根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。 1、快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括： (1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)； (2)對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償； (3)對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件，根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。 2、快件損毀賠償應(yīng)主要包括： (1)完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行； (2)部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。 3、內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括： (1)內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償； (2)內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償?！?。 《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定： 快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(jià)(買了保險(xiǎn))，按保價(jià)金額賠償；沒有保價(jià)，依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。 《合同法》規(guī)定： 如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價(jià)賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

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