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快遞丟了賠償竅門

1、消費者可以先撥打對應的快遞公司的官方客服，告知客服自己的快遞丟失了，需要索賠；

2、快遞公司的官方客服會所要具體的快遞單號，消費者需要向對方提供具體的快遞單號才可以，接下來快遞公司就會對快遞的詳細情況進行核查；

3、如果快遞公司方面已經核實到快遞確實是丟失了就會派出理賠專員聯系消費者，就索賠事宜進行商談；

4、消費者需要向對方詳細的提供快遞的情況，例如自己的付款憑證，快遞的價值憑證等，另外如果快遞有保價，快遞公司一般會按照保價或者是快遞的實際價值進行賠償；

5、如果雙方都認可了賠償金額，快遞公司就會向消費者轉賬，這樣整個索賠過程就結束了。

常見快遞公司客服電話：

956025極兔速遞；95320百世快遞；95543申通快遞；95353德邦快遞；95546韻達快遞；950616京東物流等。

快遞丟失怎么索賠？

根據《快遞市場管理辦法》規定，快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。 1、快件發生丟失賠償應主要包括： (1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)； (2)對于購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償； (3)對于沒有購買保價的快件，根據《合同法》等相關法律規定規定進行賠償。 2、快件損毀賠償應主要包括： (1)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行； (2)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。 3、內件不符賠償應主要包括： (1)內件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償； (2)內件品名相同，數量和重量不符，按照部分損毀賠償。”。 《快遞市場管理辦法》規定： 快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。 《合同法》規定： 如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

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