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快遞丟了賠償竅門(mén)

1、消費(fèi)者可以先撥打?qū)?yīng)的快遞公司的官方客服，告知客服自己的快遞丟失了，需要索賠；

2、快遞公司的官方客服會(huì)所要具體的快遞單號(hào)，消費(fèi)者需要向?qū)Ψ教峁┚唧w的快遞單號(hào)才可以，接下來(lái)快遞公司就會(huì)對(duì)快遞的詳細(xì)情況進(jìn)行核查；

3、如果快遞公司方面已經(jīng)核實(shí)到快遞確實(shí)是丟失了就會(huì)派出理賠專員聯(lián)系消費(fèi)者，就索賠事宜進(jìn)行商談；

4、消費(fèi)者需要向?qū)Ψ皆敿?xì)的提供快遞的情況，例如自己的付款憑證，快遞的價(jià)值憑證等，另外如果快遞有保價(jià)，快遞公司一般會(huì)按照保價(jià)或者是快遞的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償；

5、如果雙方都認(rèn)可了賠償金額，快遞公司就會(huì)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)賬，這樣整個(gè)索賠過(guò)程就結(jié)束了。

常見(jiàn)快遞公司客服電話：

956025極兔速遞；95320百世快遞；95543申通快遞；95353德邦快遞；95546韻達(dá)快遞；950616京東物流等。

快遞丟失怎么索賠？

根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行。 1、快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括： (1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)； (2)對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償； (3)對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買保價(jià)的快件，根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。 2、快件損毀賠償應(yīng)主要包括： (1)完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行； (2)部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。 3、內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括： (1)內(nèi)件品名與寄件人填寫(xiě)品名不符，按照完全損毀賠償； (2)內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償。”。 《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定： 快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒(méi)有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(jià)(買了保險(xiǎn))，按保價(jià)金額賠償；沒(méi)有保價(jià)，依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。 《合同法》規(guī)定： 如果運(yùn)輸過(guò)程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒(méi)有約定的話要給予市價(jià)賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

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