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相關賠償的主要法律依據就是中華人民共和國食品安全法,根據食品安全法第96條的項目規定,生產不符合食品安全標準或者是銷售明知不符合標準的食品,消費者可以要求生產人或者是銷售人賠償損失,并且可以索賠商品的10倍價款的賠償金,另外生產方和銷售方均有義務支付賠償。但如果消費者存在明知商品不符合標準,但是仍然故意購買了借以索賠的行為,超市是有權利拒絕支付賠償金的。
如果雙方無法就賠償達成一致,消費者方可以向本地的消費者協會投訴,建議可以直接撥打電話投訴,電話號碼一般是本地的電話區號加上12315。
根據我國《消費者權益保護法》第49條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。這是《消法》為有力打擊商家欺詐行為,保護消費者權益而規定的懲罰性賠償金制度,因此,你的要求是否有法律依據的關鍵就是超市銷售過期餅干的行為是否屬于欺詐行為。
所謂欺詐,是指一方當事人采用捏造虛假情況、歪曲事實、掩蓋真實情況等手段實施欺騙他人的行為。該超市銷售過期餅干的行為就屬于掩蓋真實情況,欺騙、誤導消費者的行為。國家工商局1996年發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》第4條也將“銷售失效、變質食品”,且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者的行為,定性為欺詐行為。據此規定,你完全可以要求超市承擔雙倍賠償的責任。
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