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快遞到菜鳥(niǎo)驛站需要改地址怎么辦?
1、確定包裹狀態(tài)
快遞就算到了菜鳥(niǎo)驛站也存在兩種狀態(tài),一種是驛站派送中,一種是已簽收,基本前一種因?yàn)榱鞒踢€沒(méi)完成,是可以直接在后臺(tái)進(jìn)行地址更改的,而后一種則需要進(jìn)行改件操作,這就需要驛站重新對(duì)該快遞建立一個(gè)新的派件信息。
2、更改地址等待收貨
一般驛站負(fù)責(zé)人會(huì)積極配合進(jìn)行改件操作,如果不配合可以直接聯(lián)系快遞所屬快遞公司的官方客服。
需要注意的是,一般改件都是需要用戶自行承擔(dān)一定費(fèi)用的,畢竟快遞公司和菜鳥(niǎo)驛站都屬于無(wú)過(guò)錯(cuò)方,而改件會(huì)增加多方的工作量。
在派送范圍內(nèi)不會(huì)另外收錢(qián).
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