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具體的申請方式如下:
1、消費(fèi)者需要先打開手機(jī)上面的淘寶APP,然后點(diǎn)擊頁面下方的【我的淘寶】;
2、接下來就可以看到一個【我的訂單】,點(diǎn)擊進(jìn)去找到相應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入到訂單詳情頁面;
3、進(jìn)入訂單詳情頁面之后點(diǎn)擊【投訴商家】,然后選擇【其他服務(wù)】,接下來選擇【未按時送達(dá)或已簽收】就可以了。
如果出現(xiàn)次日達(dá)晚到這種情況屬于【商家的服務(wù)未履行】,消費(fèi)者可以選擇直接投訴,如果有其他的特殊情況,消費(fèi)者也可以選擇了淘寶平臺的客服幫助自己提交投訴。(除淘寶軟件之外,天貓軟件也是可以操作的,操作方法同淘寶軟件投訴方法)
如果超過期限沒有發(fā)貨的話,
你就直接申請退款吧,
個人觀點(diǎn)僅供參考。
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