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根據我們國家的《快遞服務行業標準》,同城72小時沒有送到,異地7天沒有送到,就可以視為已經徹底延誤,相關的承運方就有義務對消費者進行賠償。不同的快遞物流公司的賠償標準略有不同,不過賠償的時候通常就是按照運費或者是運費的倍數支付賠償款。
如果消費者因為物流延誤,還出現了其他的損失,雙方可以協商解決,可以要求快遞物流公司承擔全部損失或者是協商雙方共同分擔損失,另外如果協商不成,消費者也可以直接通過法院起訴,通過法律途徑維護自己的權益。
15天貨沒到,不太可能阿,應該被別人簽收冒領了吧,你沒聯系過客服嗎,撥打順豐客服電話95338. 說出你的單號,可以幫你查原因,也可以投訴
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