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菜鳥驛站投訴會(huì)對(duì)菜鳥驛站有罰款嗎

菜鳥驛站投訴對(duì)菜鳥驛站的罰款影響：

1、普通錯(cuò)誤

如果投訴的內(nèi)容經(jīng)過(guò)判定屬于普通錯(cuò)誤，且快遞本身沒有破損、丟失等情況，一般罰款100元一次。

2、丟件錯(cuò)誤

如果快遞驛站丟件了，那么除了本身需要承擔(dān)的快遞損失以外，總部還會(huì)額外進(jìn)行500元-2000元的罰款，甚至嚴(yán)重的話還會(huì)給出警告或者撤銷網(wǎng)點(diǎn)的處罰。

3、多次電話投訴

目前菜鳥驛站總部對(duì)于投訴熱線的接起率也有考核，一般第一次接到投訴電話會(huì)對(duì)驛站處罰30-50元，超過(guò)2小時(shí)以后再次接到投訴電話則會(huì)再罰100-500元。因此各位在與菜鳥驛站的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)商的時(shí)候，也可以明確告知這一點(diǎn)，將壓力給到他們。

建議大家遇到問(wèn)題先與菜鳥驛站的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)商，如果對(duì)方確實(shí)不肯好好配合處理，或者遲遲給不出解決方案，再進(jìn)行投訴也不遲。

投訴快遞員網(wǎng)點(diǎn)會(huì)被處罰嗎

服務(wù)行業(yè)的員工如果褲顧客投訴了，情況屬實(shí)的基本上都會(huì)被處罰，包括快遞，外賣，通信這些都是服務(wù)行業(yè)。

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