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快遞放驛站不經過允許放驛站怎么辦?
1、收到派件信息后,直接撥打派件信息上提供的快遞員電話,與其說明自己不接受快遞放在驛站,要求其將快遞送貨上門。如果快遞員不配合,可以進行投訴。
2、撥打該包裹隸屬快遞公司的服務熱線,根據語音提示轉接人工客服,與其說明情況,也可以要求客服在派件系統中將自己的收件號碼備注為不接受驛站代收。
一般現在有了驛站以后,快遞都放在驛站,如果各位不接受驛站取件,可以自行聯系客服進行備注設置,也可以在收到派件通知以后,打電話直接跟派件員溝通。
可以給快遞公司總部打電話投訴;可以撥打12305國家郵政局提供的投訴電話;可以在微信上搜索快遞投訴平臺,進行線上投訴。
如何投訴菜鳥驛站?
1、撥打快遞公司總部投訴。
第一種方法是通過客服電話進行投訴,客服電話可以在快遞公司官網查找,最好是給總部打電話,講明投訴原因,絕對管用。
2、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。
工作時間撥打,非工作時間通過公眾號:“郵政業消費者申訴 ”提交申訴,或者上國家郵政局網站申訴。
3、通過微信上搜索公眾號:快遞投訴平臺,進行線上投訴。
4、撥打12315,投訴違法經營。
因為很多驛站是沒有營業執照的,就是一個便利店或者居民樓里。
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