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具體的情況如下:
1、確認(rèn)已經(jīng)取消了訂單,用戶可以登錄到蘋果官網(wǎng),然后查看一下訂單歷史記錄,以確認(rèn)訂單確實(shí)已被取消。
2、確認(rèn)自己的支付方式是否已經(jīng)被扣款,如果用戶使用的是信用卡或借記卡,可以查看自己的銀行賬戶以確認(rèn)是否已經(jīng)被扣款,因?yàn)橐灿锌赡軙霈F(xiàn)官網(wǎng)短時間未扣款的情況,此時取消退款之后是不會發(fā)生真實(shí)的退款的。
3、如果用戶確認(rèn)已經(jīng)被扣款但尚未收到退款,可以聯(lián)系蘋果客服以獲取幫助。用戶可以登錄到蘋果官網(wǎng),然后選擇“支持”頁面,在頁面下方找到“聯(lián)系我們”的選項(xiàng),以聯(lián)系客服代表。
蘋果官方會核對過訂單,可能的話會電話回訪,說一個周末內(nèi)退款,但我想會完差不多十天時間
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