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當買家遇到個人代購既不給貨又不退錢的情況時,具體的解決方法是:
1、協商解決。買家可以和代購進行協商,要求對方把貨或者錢給自己,當然最好退錢,還要注意留存雙方的聊天記錄;
2、直接報警。如果代購不予理睬或者直接把買家刪除,買家可以直接報警,向警方舉報該代購詐騙;
3、12315投訴。如果代購既不退錢又不給貨,又不和買家表明態度,代購可以撥打12315消費者投訴舉報熱線對該代購進行投訴。
綜上所述,買家們遇到個人代購不給貨也不退錢的情況可以報警也可以投訴,但是到最后能否追回錢款都是未知的。所以,各位想要海外代購的買家還是找合法的平臺代購或者找自己信得過的個人代購比較靠譜。
你購買前看看是否有開通七天無理由退貨功能,人家店鋪不支持七天無理由退貨那你要退,怎么退呢,再說了代夠的產品,買了人家商場也不給退啊,你這不是難為人家嗎?非退不可的話,辦法是有的,采納后,追加問題
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