菜鳥驛站丟件能憑監(jiān)控找到嗎
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快遞進入菜鳥驛站前是需要入庫登記的,系統(tǒng)也會給每個快遞附著相應(yīng)的取件編號,收件人可以憑取件碼在柜臺上尋找快遞,如果發(fā)現(xiàn)有取件碼但丟件的話,可以向工作人員咨詢快遞的入庫監(jiān)控或者是否有出庫記錄。
如果沒有出庫記錄的話,可能快遞是被工作人員錯放在其他柜臺,可以讓員工幫忙尋找。如果有出庫記錄的話,系統(tǒng)也會通過監(jiān)控登記出庫人的信息,例如手機號,出庫時間等等。這時候也可以讓菜鳥驛站員工聯(lián)系錯拿快遞的人來尋找相應(yīng)的快遞。
沒有簽收,驛站丟件,屬于他們的責(zé)任,可以聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商處理,畢竟也好幾天了,希望樓主盡快找到你的包裹。
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