外賣無(wú)人接單有賠償嗎
以美團(tuán)外賣為例,當(dāng)消費(fèi)者下單之后沒(méi)有騎手接單:
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以美團(tuán)外賣為例,當(dāng)消費(fèi)者下單之后沒(méi)有騎手接單:
平臺(tái)首先會(huì)提醒商家是否要自行配送,如果商家自行配送或者是后續(xù)有騎手接單了,并且消費(fèi)者也購(gòu)買了準(zhǔn)時(shí)寶服務(wù),外賣訂單配送超時(shí)之后就會(huì)有賠償;如果消費(fèi)者沒(méi)有購(gòu)買過(guò)準(zhǔn)時(shí)寶服務(wù),那么通常是沒(méi)有賠償?shù)模?/p>
如果商家決定不自行配送,或者是始終沒(méi)有騎手接單,可以要求消費(fèi)者取消訂單,此時(shí)一般是不會(huì)有賠償?shù)摹H绻M(fèi)者對(duì)相關(guān)的服務(wù)不滿意,之后可以向美團(tuán)外賣的官方客服投訴,美團(tuán)官方客服有可能會(huì)向消費(fèi)者提供心意紅包。
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