1688退貨運費誰承擔(dān)
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首先如果1688平臺客服判定是商家的責(zé)任,比如商品存在質(zhì)量問題,或者是商家發(fā)錯貨、商品描述不相符等,退貨的時候來回的運費都需要由商家來承擔(dān)。
如果退貨是由消費者方面的原因造成的,比如消費者申請的是7天無理由退貨,退貨的時候就需要由買家來承擔(dān)來回的運費。如果相關(guān)的商品屬于包郵商品,買家只需要承擔(dān)退貨時候的運費即可。
正常的運費金額標(biāo)準(zhǔn):
發(fā)生退貨之后,如果雙方具備有效的運費憑證,運費金額以具體的憑證為準(zhǔn)。如果沒有具體的憑證,則以快遞公司的收費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
如果你去人工客服投訴他們是不會為你解決方案的,如果商家繳納了一定的錢,阿里是默認可以售賣假貨,虛假宣傳的。
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