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如果消費(fèi)者在申請(qǐng)退貨的時(shí)候,因?yàn)橄到y(tǒng)原因等特殊的情況無法申請(qǐng)上門取件,需要自行寄回快遞,退貨完成之后,消費(fèi)者可以向唯品會(huì)官方客服申請(qǐng)10個(gè)唯品幣的退貨補(bǔ)助,10個(gè)唯品幣相當(dāng)于10元,可以在下次下單的時(shí)候抵扣訂單金額。
另外,如果消費(fèi)者申請(qǐng)退貨是由于商品原因或者是唯品會(huì)方面的原因造成的,退貨的時(shí)候無論訂單金額為多少都不會(huì)扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi),如果消費(fèi)者屬于超級(jí)VIP會(huì)員,退貨的時(shí)候無論訂單金額為多少均不會(huì)扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。
郵費(fèi)要協(xié)商解決。
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