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消費者如果需要發起退換貨物申請,可以選擇由快遞上門攬件退貨,這種情況下退貨是不需要收取任何費用,平臺會直接墊付快遞費用。如果消費者是選擇自己寄件退貨,退貨完成后,平臺會向消費者的賬戶補償十個唯品幣幣,可以在下次購物中無門檻使用。
需要注意的是,消費者在發起退換貨申請并寄件時,需要將商品的標簽、發票、商品配件、說明書、保修單等商家當時一起寄過來的商品,退貨時需要一起寄回去,否則有可能會拒絕退換貨物的申請。
如果不出郵費,一般表現在:
一,賣家包郵活動;二,產品是質量問題;一般以上兩個都需要賣家出郵費,買家只要退貨就可以了。
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