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為什么有人選擇匿名投訴商家?因為實名舉報有信息暴露風險,如果投訴的商家不找事,一般不會有什么風險,但是就怕遇到“流氓商家”,掌握了投訴人的手機號和家庭住址后,不斷打電話騷投訴人,甚至上門騷擾。當然,遇到這種情況可以保留證據,然后尋求警察的幫助。
如果是在飯店吃到異物或者是發霉變質的食物,可以先跟商家協商,協商未果可以向商家所在地的工商部門投訴,需要提供有效且真實的證據,如通過拍照、錄像記錄下異物和所在的飯店,還有支付憑證、小票等,這都是維權的證據。當工商部門接到投訴后會安排相關人員進行詳細調查,我們等待后續處理就行。
打12315投訴電話,或者去12315互聯網投訴平臺投訴即可。
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