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為什么有人選擇匿名投訴商家?因?yàn)閷?shí)名舉報(bào)有信息暴露風(fēng)險(xiǎn),如果投訴的商家不找事,一般不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn),但是就怕遇到“流氓商家”,掌握了投訴人的手機(jī)號(hào)和家庭住址后,不斷打電話騷投訴人,甚至上門(mén)騷擾。當(dāng)然,遇到這種情況可以保留證據(jù),然后尋求警察的幫助。
如果是在飯店吃到異物或者是發(fā)霉變質(zhì)的食物,可以先跟商家協(xié)商,協(xié)商未果可以向商家所在地的工商部門(mén)投訴,需要提供有效且真實(shí)的證據(jù),如通過(guò)拍照、錄像記錄下異物和所在的飯店,還有支付憑證、小票等,這都是維權(quán)的證據(jù)。當(dāng)工商部門(mén)接到投訴后會(huì)安排相關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,我們等待后續(xù)處理就行。
打12315投訴電話,或者去12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)投訴即可。
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