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投訴聯通網絡客服方法的具體介紹:
1、撥打聯通官方客戶服務熱線“10010”
在撥打熱線電話時,接通后會有語音提示,我們可以根據語音提示接入人工客服,將投訴問題告知客服人員,請求解決問題就行了。
2、撥打中國聯通消費者權益保護熱線“10015”
如果在營業廳或者是撥打服務熱線10010時,沒能解決自己的利益需求,就可以直接在手機上撥打中國聯通消費者權益保護熱線“10015”官方電話,找客服反饋有關問題。需要注意的是打10015電話,產生的本地通話費用按照所屬套餐的資費標準收取。
如果通過上述方法還是沒有解決自己要投訴的問題,可以選擇撥打12315進行投訴。
12315是國家工商行政管理部門在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話,也屬于中國聯通的政府監管機構之一。而且中國聯通和消費者存在消費關系,當消費者的合法權益遭到侵害,可以試著聯系12315進行投訴。
聯通是不可能給你做物質上的道歉的。這屬于企業實力方面的問題。你要是執著的想要投訴,就先要撥打10010,要是對工作人員的態度不滿意,就直接撥打12300加(省會城市區號)投訴,這是國家專門受理電信投訴的
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