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商家自己配送超時投訴有用嗎

消費者遇到商家配送超時情況要怎么投訴？

1、拔打12315熱線電話。消費者可以撥打【12315】消費者投訴舉報熱線，因為12315隸屬于國家工商行政管理部門，其是商家的直接監管部門。所以如果消費者遇到問題可以直接撥打電話找工作人員處理問題，注意，撥打時需要在12315前加上區號。

2、在外賣平臺投訴。消費者遇到配送超時的情況，可以直接找到外賣平臺的在線人工客服，投訴商家，要求客服介入處理。

3、黑貓平臺投訴。消費者可以登錄黑貓投訴官網，根據實際情況填寫相關信息即可，平臺一般會在48小時內處理問題。

寄物流超時可以投訴嗎

可以的很多物流時效超了都有理賠，前提是你事先跟這家物流協商好了

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