網(wǎng)吧最怕什么投訴
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網(wǎng)吧最怕什么樣的投訴?
網(wǎng)吧最怕的投訴就是向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局投訴,因?yàn)榫W(wǎng)吧屬于服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu),服務(wù)業(yè)是市場(chǎng)管理局重點(diǎn)管理的對(duì)象。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局的電話可以在本地的本地寶公眾號(hào)上面查詢,另外消費(fèi)者也可以直接撥打12315,消費(fèi)者需要注意的是,撥打12315的時(shí)候應(yīng)當(dāng)加上網(wǎng)吧當(dāng)?shù)氐膮^(qū)號(hào),比如投訴上海市的網(wǎng)吧就可以撥打02112315。
和網(wǎng)吧發(fā)生了糾紛應(yīng)該怎么辦?
如果消費(fèi)者在網(wǎng)吧消費(fèi)的時(shí)候發(fā)生了糾紛,雙方應(yīng)當(dāng)首先協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,消費(fèi)者可以選擇向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴,或者是尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助。
如果消費(fèi)者碰到的網(wǎng)吧屬于黑網(wǎng)吧,所謂的黑網(wǎng)吧就是沒(méi)有申領(lǐng)執(zhí)照且從事?tīng)I(yíng)業(yè)性活動(dòng)的網(wǎng)吧,黑網(wǎng)吧是違法行為,這種時(shí)候消費(fèi)者可以直接撥打110電話報(bào)警。
如果是規(guī)模比較大的網(wǎng)吧,消費(fèi)者也可以選擇通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)投訴。黑貓投訴平臺(tái)的客服人員審核通過(guò)之后就會(huì)聯(lián)系網(wǎng)吧的運(yùn)營(yíng)公司,公司的客服人員就會(huì)和消費(fèi)者協(xié)商解決問(wèn)題。
打110,說(shuō)他給未成年人進(jìn)來(lái),反正各種舉報(bào)。別用自己手機(jī)打,用公共電話
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