網(wǎng)吧最怕什么投訴
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網(wǎng)吧最怕什么樣的投訴?
網(wǎng)吧最怕的投訴就是向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局投訴,因為網(wǎng)吧屬于服務業(yè)機構(gòu),服務業(yè)是市場管理局重點管理的對象。當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局的電話可以在本地的本地寶公眾號上面查詢,另外消費者也可以直接撥打12315,消費者需要注意的是,撥打12315的時候應當加上網(wǎng)吧當?shù)氐膮^(qū)號,比如投訴上海市的網(wǎng)吧就可以撥打02112315。
和網(wǎng)吧發(fā)生了糾紛應該怎么辦?
如果消費者在網(wǎng)吧消費的時候發(fā)生了糾紛,雙方應當首先協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,消費者可以選擇向市場監(jiān)督管理局投訴,或者是尋求消費者協(xié)會的幫助。
如果消費者碰到的網(wǎng)吧屬于黑網(wǎng)吧,所謂的黑網(wǎng)吧就是沒有申領(lǐng)執(zhí)照且從事營業(yè)性活動的網(wǎng)吧,黑網(wǎng)吧是違法行為,這種時候消費者可以直接撥打110電話報警。
如果是規(guī)模比較大的網(wǎng)吧,消費者也可以選擇通過黑貓投訴平臺投訴。黑貓投訴平臺的客服人員審核通過之后就會聯(lián)系網(wǎng)吧的運營公司,公司的客服人員就會和消費者協(xié)商解決問題。
打110,說他給未成年人進來,反正各種舉報。別用自己手機打,用公共電話
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