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12315顯示已受理卻沒(méi)有回應(yīng),投訴在12315上顯示已受理,但沒(méi)有接到任何電話,該怎么辦,12315投訴受理后,怎么沒(méi)人來(lái)處理,12315受理后一直沒(méi)動(dòng)靜,關(guān)于12315顯示已受理卻沒(méi)有回應(yīng)怎么辦的知識(shí),36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹。
撥打12315的要求有以下幾點(diǎn):
1、消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中,其權(quán)益受到侵害時(shí);
2、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了商家利用虛假的廣告信息欺騙消費(fèi)者;
3、當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,且被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí);
4、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品或其“窩點(diǎn)”。
12315投訴后結(jié)果一般有以下兩點(diǎn):
1、消費(fèi)者投訴商家侵犯其權(quán)益時(shí),工商行政管理局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行調(diào)查,如果情況屬實(shí),會(huì)對(duì)其進(jìn)行行政處罰。比如罰款、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令停業(yè)等。
2、消費(fèi)者權(quán)益被侵犯,撥打12315投訴商家后,首先消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行受理,受理后由消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織商家去協(xié)商、調(diào)解。如果商家和消費(fèi)者無(wú)法調(diào)解,那么消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)把這件事情上報(bào)給工商行政管理局。因?yàn)橄M(fèi)者協(xié)會(huì)只做調(diào)解處理,不做任何處罰,而工商行政管理局在核實(shí)后是有權(quán)進(jìn)行處罰的。
12315,工商投訴熱線????jī)煞N可能。
1、這只能說(shuō)明這個(gè)地方的熱線設(shè)置并不那么好。工商局自己的問(wèn)題。
2、忙線,一直忙線。那建議你閑時(shí)再打進(jìn)去。例如上午7~10點(diǎn),下午1
~2點(diǎn)。
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